fbpx

Què és Google Analytics 4 i per què hauríeu de començar a utilitzar-lo

Google ha publicat recentment la versió definitiva de la seva eina d’anàlisi: Google Analytics 4 o GA4. És un producte que en el futur substituirà la versió actual de Google Analytics, anomenada Universal Analytics. Ves aquí la rellevància d’aquest canvi i com influeix en el mesurament de les mètriques de l’empresa.

Analítica web sense fronteres entre dispositius i plataformes

Google Analytics ha anat evolucionant des que Google Analytics va néixer després de la compra d’Urchin el 2005.

Després de la primera versió de Google Analytics, el 2008 es va convertir en Classic Google Analytics, i el 2013 va aparèixer Universal Analytics. Avui donem la benvinguda a Google Analytics 4.

A l’agost de 2020 Google ens va sorprendre amb el llançament d’una versió beta que va anomenar Google Analytics Web + App, i que va arribar a resoldre un dels problemes que els analistes digitals han estat arrossegant durant molt de temps: el seguiment d’usuaris.

“Un pas cap a l’anàlisi d’usuaris: multiplataforma i multidisposició”

Avui en dia, la navegació per Internet de l’usuari no té res a veure amb el que va passar quan es va concebre Google Universal Analytics. Actualment, els patrons de navegació ens requereixen que ens centrem en l’usuari. Això vol dir que hem de fer una anàlisi multidisposició i multiplataforma: ens interessa traçar el camí de l’usuari incloent els salts que poden prendre entre el seu smartphone i portàtil, o entre l’aplicació i el lloc web.

El pas de Google Analytics 4 per protegir la privadesa dels usuaris

Hi ha tres factors clau que Google ha pres en aquest camí:

1. Canvis en la normativa de privacitat

Des del 31 d’octubre, per il·lustrar-ho amb l’exemple més recent, s’apliquen les noves mesures de privacitat i cookies. Són mesures més restrictives en l’ús consensuat de cookies. Això té un impacte notable en la capacitat de capturar dades de navegació de l’usuari en els nostres llocs web, ja que quan un usuari no accepti explícitament el seguiment en un lloc web o aplicació, no podrem mesurar la seva navegació.
N’hi ha que han arribat tard a això, i han estat exposats a grans multes, com Iberia, que ha estat sancionada amb 30.000 euros per incompliment de la normativa. Si té qualsevol dubte sobre com complir amb la normativa, no dubti en posar-se en contacte amb nosaltres.

2. Actualitzacions del motor de cerca

Va començar Safari bloquejant galetes de tercers de manera predeterminada, i els navegadors grans segueixen en el seu camí. Firefox ja bloqueja parcialment algunes galetes de tercers, mentre que el propi Chrome de Google ha publicat que les bloquejarà completament el 2022.

3. Control de privacitat, important per a l’usuari

Aquests moviments de navegadors o de la pròpia legislació sorgeixen de la preocupació per la privacitat per part dels usuaris, que veuen a Internet una pèrdua de control sobre les seves dades de navegació, i ara sembla prendre consciència.

“Google Analytics 4 també respon a la demanda del consumidor per controlar la seva privadesa”

No obstant això, no estem davant d’una desaparició de l’analítica digital, i molt menys. La desaparició de cookies de tercers no és el final del seguiment de l’usuari a Internet. Adaptar grans jugadors com Google és el millor senyal que altres solucions substituiran les obsoletes i aquí entra en joc Google Analytics 4.

Quins avantatges té introduir Google Analytics 4

Hem detectat diferents avantatges en aquestes noves propietats de Google Analytics 4, com ara:

1. Anàlisi d’usuaris i informació de navegació.

Com hem comentat a l’inici de l’article, avui ens trobem que els nostres usuaris naveguen des de diferents dispositius, com el mòbil i l’ordinador, o fins i tot en diferents plataformes de la nostra empresa, com la nostra pàgina web i la nostra aplicació.

Tot això és un repte que GA4 permet treballar, ja que introdueix notables millores en el seguiment multidisposició i multiplataforma.
Això és possible per la forma en què el nou GA4 ha de recollir la informació de navegació de l’usuari.

Es tracta d’un nou model de dades basades en esdeveniments, una cosa que funciona de forma natural en els desenvolupaments web com a aplicació, així com l’ús de l’User ID per identificar l’usuari i poder enllaçar les diferents visites de l’usuari encara que canviï de dispositiu.

2. Aprenentatge automàtic i mètriques predictives

Una altra funció nova presentada per Google Analytics 4 vs. Google Universal Analytics és la possibilitat d’aprendre de les dades recopilades per tal de fer prediccions sobre les nostres mètriques. Per exemple, podeu ajudar-nos en la previsió:

• Quina és la possibilitat de generar conversions
• La probabilitats d’obtenir descàrregues del meu catàleg.
• Quin comportament es pot esperar d’un públic.

Aquest és un valor molt alt per prendre decisions de màrqueting. Si bé és cert que en el comerç electrònic encara estem desitjant veure com resol certs enfocaments, aquest punt és un pas de gegant per a l’anàlisi cada vegada més factible.
Mòdul d’informes a Google Analytics 4, sobre la probabilitat d’abandonament d’usuaris en funció de la font de trànsit.

3. Supressió del mostreig de dades

A dia d’avui, un dels problemes que trobem en l’anàlisi amb Universal Analytics és que, davant de plataformes amb molt trànsit, Analytics mostra les dades a l’atzar i ens ofereix un percentatge de la informació, la qual cosa dóna lloc a possibles manca de rigor en l’anàlisi.

Google Analytics 4 ha solucionat el problema ràpidament: el mostreig s’elimina i la informació s’emmagatzema a BigQuery.

Què proposem fer des de Pinchaaqui.es?

Google Analytics 4 proposa una alternativa futura, tot i que avui encara no és una eina estable i útil per si sola. Encara no podem prescindir de les nostres analítiques amb Universal Analytics, però ara podem fer els primers passos mentre sabem com funciona millor GA4.

És per això que la nostra recomanació és instal·lar el seguiment de Google Analytics 4 al vostre lloc web i/o a qualsevol altra plataforma d’avui. Aquesta implementació conviurà amb Universal Analytics, però ens permetrà començar a recopilar dades en GA4.

“Instal·lar el seguiment d’avui amb Google Analytics 4 per estar preparat per a l’anàlisi del futur”

Google ja ha advertit que ja no mantindrà Universal Analytics i que totes les millores s’implementaran a Google Analytics 4. En el futur, quan Google faci la migració definitivament a GA4, no tindrem la informació de les propietats actuals d’Universal Analytics. Avançant, amb aquesta instal·lació primerenca, començarem a generar un registre històric que es prepararà per al dia que s’completi la migració a Google Analytics 4.